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百利威现代仓储物流:解电商仓储员工流失之困(图)

2013-07-23 23:01:05 来源:中国企业新闻网 字体:     浏览次数:

  【中企新传媒网综合整理讯 】仓储物流部门员工流失率居高不下,管理成本高企,是众多电子商务企业物流部门比较普遍的现象,也是仓储物流主管们最头痛的事。据了解,电商企业仓储物流部门员工流失率普便在月5-10%之间,有些企业年仓储物流部门员工年流失率甚至达到100%或以上。过高的员工流失率不仅大大增加了入驻企业的管理成本,对电商企业的持续发展带来不小挑战。

  主流观点认为,仓储物流基地远离市区、地理位置偏僻、员工生活不便是员工流失率高的一个客观原因。由于城区土地资源紧张,地皮费用昂贵,这几年,原位于城区的仓库都已面临被拆迁和已被拆迁命运,绝大多数新建仓库都选择了在交通便利,土地使用成本相对较低的郊区建立库房。而仓储管理和物流管理中需要大量的员工和人才,则不得不在这些僻远的基地工作和生活。

  如何解决这个矛盾?百利威仓储物流的经验值得借鉴,让我们看看他们是怎么做的。

  第一,仓储物流基地尽量选择在交通便利的地方。这也是大多数仓储物流公司一致的地方,不但是为了员工的便利,也是在于物流运作时节约时间和成本。像百利威物流的北京公司、沈阳、马鞍山、武汉都地都建在交通便利的地方,既方便物流进出,也方便客户员工出行;

  第二,把员工生活便利作为建设基地时一项重要工作来抓。百利威积16年仓储物流行业经验,深知仓储并不是仓库这样简单的概念,人性化的设计和规划对于仓储企业来说十分重要。人力资源的成本的降低可以很大程度上降低电商企业仓储物流成本,大大降低出错率。他们具体做了两方面的工作。1、生活配套设施齐全。仓库里面的办公区比一般的仓储企业要大,要正规;员工食堂、宿舍、上网、洗澡、有线电视应有尽有,员工生活舒适,自然会有归属感,流失率自然会大大降低;2、文化生活丰富。园区日常会有一些文化活动,球场、阅览室是标配。经常组织入驻企业员工的集体活动,丰富入驻企业员工的业余生活。

  仓储物流中心的生活配套服务区不同于一般居住区,有其自身的特点,它的使用人群相对固定,企业员工以年青人居多,他们业余文化娱乐的多样性,与生产区既有联系又有分离的需要。如何从根本上解决由于公司远离城市而导致的员工住宿、交通通勤和业余丰富的文化生活这一现实,才能从根本上解决入驻企业员工的过高流失率的问题。仓储物流中心的管理者们也越来越认识到,良好的令人舒适的后勤生活环境,有利于缓解员工的精神压力激发潜能和提高工作效率。

  在采访时,一位入驻百利威仓储二公司的电商高管告诉记者,他们公司前前后后共搬了四次家,最后才入驻百利威二公司的26号库,如今已是第六个年头,由于百利威仓储物流中心完善的后勤服务和高备置的生活配套,员工的流失率大大降低,现在40%的员工已经为公司服务五年以上,这在已往是难已想象的。在入驻百利威之前,员工的流失率非常之高,一年下来剩不下几个老员工,重复的招聘和培训成为企业发展之痛,为了留住员工,我们的管理层可谓是用尽了浑身解术。淡季还好说,一到旺季用工更是捉襟见肘。这六年是我们企业快速发展的六年,同时也见证了百利威集团公司持续改善入驻企业的配套条件和服务所做的一切。现在百利威仓储中心不仅拥有完善的现代化办公区域而且有设施齐备的员工宿舍、食堂、娱乐室、室内室外活动中心,每年还定期组织入驻企业的员工参加各种文体活动。

  百利威仓储物流总经理霍振禄告诉记者,现代仓储物流中心所承担的不再仅仅是简单的库房租赁功能,更多的是一种综合性服务,只有真正的从客户的利益出发,切实解决客户的实际困难,才能得到客户发自内心的认可。客户的利益得到了保障,公司品牌竞争力和仓储单价才能得到了提升,才能达到双赢。经过近十六年的经验积累,百利威人充分认识到仓储生活服务配套的重要性,所有已建及在建的仓储中心,都按照一定的比例设有现代化办公区域和完备的生活服务配套设施,让所有入驻的客户无后顾之忧。

  现在,百利现代仓储物流在为企业客户提供全新运营模式的同时,努力提高自身服务能力和服务水平,要知道现代仓储企业的品牌真正的竞争力,还在库外!霍振禄总经理如是说。

责任编辑:张小容

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